Enchantment

Ketika Satu Cangkir Kopi Mengubah Segalanya 

Filipina, akhir 1980-an. Karin Muller, seorang relawan Peace Corps, bekerja membangun sumur dan sekolah di sebuah desa terpencil. Setiap hari, ia melewati pos militan komunis yang menjaga perbatasan desa. Para militan ini—bersenjata lengkap, wajah keras, mata curiga—adalah ancaman nyata yang membuat siapa pun ketakutan. 

Tapi Karin membuat keputusan yang tampak gila: alih-alih menghindari mereka, ia mengundang para militan itu untuk minum kopi. 

Hari pertama, mereka menolak. Hari kedua, mereka masih curiga. Tapi Karin terus datang, membawa kopi, tersenyum, berbicara dengan ramah. 

Perlahan, sesuatu berubah. Para militan mulai membalas senyumnya. Mereka menerima kopinya. Mereka mulai berbicara—tentang keluarga, tentang mimpi, tentang kehidupan di luar konflik. 

Dalam beberapa minggu, hubungan berubah total. Para militan yang dulunya mengancam sekarang melindunginya. Ketika ancaman datang dari kelompok lain, mereka yang memastikan Karin aman. 

Apa yang terjadi? Karin menggunakan kekuatan yang Guy Kawasaki sebut "enchantment"—pesona. 

Ini bukan manipulasi. Ini bukan trik pemasaran. Ini adalah seni mengubah hubungan secara fundamental—dari permusuhan menjadi keramahan, dari keramahan menjadi kepercayaan, dari kepercayaan menjadi loyalitas yang tulus. 

Di dunia yang penuh dengan noise, di mana jutaan pesan marketing membombardir kita setiap hari, di mana konsumen sudah kebal terhadap iklan dan pitch penjualan, enchantment adalah satu-satunya cara untuk benar-benar mengubah hati, pikiran, dan tindakan orang lain. 

Guy Kawasaki—mantan "chief evangelist" Apple yang membantu Steve Jobs meluncurkan Macintosh, dan sekarang chief evangelist untuk Canva—tahu sesuatu tentang membuat orang

jatuh cinta pada produk. Dalam buku "Enchantment," ia membagikan rahasia bagaimana menciptakan perubahan yang sukarela, tahan lama, dan menyenangkan dalam diri orang lain. 

Ini bukan buku tentang cara menjual lebih banyak. Ini buku tentang cara membuat orang ingin membantu Anda, ingin membeli dari Anda, ingin menjadi bagian dari apa yang Anda bangun. 

Mari kita mulai perjalanan memahami seni enchantment.

---

Bagian 1: Apa Itu Enchantment? 

Lebih dari Sekadar Persuasi 

Persuasi adalah rasional. Enchantment adalah emosional. 

Persuasi menggunakan logika dan data untuk mengubah pikiran. Enchantment mengubah hati terlebih dahulu—dan ketika hati berubah, pikiran dan tindakan akan mengikuti. 

Pikirkan tentang produk yang Anda cintai. iPhone. Starbucks. Tesla. Zappos. Anda tidak membeli produk mereka hanya karena fitur atau harga. Anda membeli karena Anda terpesona oleh mereka. Anda merasakan koneksi emosional. Anda menjadi evangelist mereka—tanpa dibayar. 

Itu adalah kekuatan enchantment. 

Tiga Pilar Enchantment 

Guy mengidentifikasi tiga pilar fundamental yang harus Anda kuasai: 

1. Likability (Kesukaan) - Orang harus menyukai Anda 

2. Trustworthiness (Kepercayaan) - Orang harus percaya pada Anda

3. Quality (Kualitas) - Produk/ide Anda harus luar biasa 

Tanpa ketiga pilar ini, enchantment tidak akan terjadi. Anda bisa menyenangkan tetapi tidak dipercaya. Anda bisa dipercaya tetapi tidak disukai. Anda bisa disukai dan dipercaya tetapi produk Anda jelek. 

Enchantment sejati membutuhkan ketiganya.

---

Bagian 2: Pilar Pertama - Menjadi Disukai 

Senyuman Duchenne 

Langkah pertama untuk menjadi enchanting adalah membuat kesan pertama yang kuat. Dan itu dimulai dengan senyum. 

Tapi bukan senyuman palsu. Guy menjelaskan perbedaan antara senyuman biasa dan "Duchenne smile"—dinamai berdasarkan ahli saraf Prancis Guillaume Duchenne. 

Senyuman palsu hanya menggunakan otot zygomatic major—yang membuat sudut bibir Anda naik. Senyuman Duchenne menggunakan juga otot orbicularis oculi—yang mengelilingi mata Anda. 

Hasilnya? Kerutan di sudut mata Anda—"crow's feet." 

Ya, Anda membaca dengan benar. Kerutan di mata adalah tanda senyuman yang tulus. Itu yang membedakan senyuman palsu dari senyuman yang benar-benar hangat. 

Orang bisa merasakan perbedaannya secara intuitif. Senyuman palsu membuat mereka tidak nyaman. Senyuman Duchenne membuat mereka merasa diterima dan dihargai. 

Cara Berpakaian 

Guy memberikan rumus sederhana: 

• Under-dressing: "Saya tidak menghormati Anda"
• Over-dressing: "Saya lebih baik dari Anda"
• Equal-dressing: "Kita adalah peers"

Jika Anda ingin enchant seseorang, berpakaian pada level mereka. Jika Anda meeting dengan startup Silicon Valley, jangan pakai jas formal. Jika Anda meeting dengan banker, jangan pakai t-shirt dan sandal. 

Ini bukan tentang menjadi orang lain. Ini tentang menunjukkan respek dengan berbicara dalam "bahasa" mereka. 

Jabat Tangan yang Sempurna 

University of Manchester melakukan studi tentang jabat tangan yang sempurna. Formula mereka mencakup: 

• Kontak mata sepanjang jabat tangan
• Senyuman Duchenne
• Genggaman yang kuat (tapi tidak menghancurkan)
• Tangan yang kering dan hangat (bukan lembab atau terlalu dingin)
• Durasi 2-3 detik
• Vigor yang sedang

Detail ini penting karena jabat tangan adalah momen fisik pertama koneksi. Jabat tangan yang lemah atau lembab langsung menghancurkan likability. 

Kosakata yang Sederhana 

Guy menyebut kosakata sebagai "ekspresi wajah pikiran Anda." 

Orang yang enchanting tidak menggunakan jargon atau kata-kata besar untuk terlihat pintar. Mereka menggunakan: 

• Kata-kata sederhana yang semua orang mengerti
• Kalimat aktif, bukan pasif
• Kalimat pendek yang mudah dicerna
• Analogi yang umum yang relatable

Pikirkan Steve Jobs memperkenalkan iPod: "1.000 lagu di saku Anda." Sederhana. Jelas. Powerful. 

Terima Orang Apa Adanya 

Ini adalah rahasia tersembunyi likability: Jika Anda ingin orang menerima Anda, terima mereka terlebih dahulu. 

Kebanyakan orang ingin diterima sebelum mereka menerima. Tapi itu tidak berhasil. Anda harus bergerak dulu. 

Guy memberikan contoh: Virgin Airlines CEO Richard Branson bertemu Guy dan bertanya apakah ia terbang dengan Virgin. Guy menjawab tidak. Branson kemudian mulai menyemir sepatu Guy dengan jaketnya sendiri. 

Aksi sederhana itu—menunjukkan kerendahan hati dan humor—membuat Guy langsung mulai terbang Virgin. 

Kerendahan hati adalah magnit. 

Default ke "Ya" 

Orang yang enchanting memiliki sikap default "Ya." 

Ketika seseorang meminta sesuatu, default Anda bukan "Tidak" atau "Mari saya pikirkan dulu." Default Anda adalah "Ya, bagaimana saya bisa membantu?"

Guy mengakui ini terdengar berisiko. Bagaimana jika orang mengambil keuntungan dari Anda? 

Jawabannya: Dalam 30 tahun pengalamannya, itu sangat jarang terjadi. Kenapa? Karena di awal hubungan, kebanyakan permintaan kecil dan wajar. Dan dengan mengatakan ya, Anda membangun goodwill yang luar biasa. 

"Ya" membuka pintu. "Tidak" menutupnya.

---

Bagian 3: Pilar Kedua - Menjadi Dipercaya 

Percaya Duluan 

Inilah paradoks kepercayaan: Untuk membuat orang percaya pada Anda, Anda harus percaya pada mereka terlebih dahulu. 

Kebanyakan orang berpikir, "Saya akan percaya setelah mereka membuktikan diri." Tapi itu menciptakan deadlock. Tidak ada yang bergerak dulu. 

Orang yang enchanting membuat lompatan pertama. Mereka mempercayai—dan dengan doing so, mereka menginspirasi trust balik. 

Guy memberikan contoh perusahaan-perusahaan yang membangun bisnis di atas trust: 

Zappos: Gratis pengiriman dua arah. Bahkan jika Anda sudah pakai sepatunya dan tidak suka, Anda bisa return. Zappos percaya Anda tidak akan abuse sistem mereka. Dan 99% pelanggan tidak. 

Amazon: Return ebook dalam 7 hari tanpa pertanyaan. Mereka percaya Anda tidak akan membaca dan kemudian return untuk mendapat uang gratis. Dan trust itu dibalas dengan loyalitas. 

Nordstrom: Return policy legendaris mereka—mereka menerima return apa saja, bahkan tanpa receipt, bahkan produk yang jelas sudah dipakai bertahun-tahun. Cerita terkenal: seseorang return ban mobil ke Nordstrom—padahal Nordstrom tidak pernah menjual ban. Tapi mereka tetap accept return. 

Kebijakan ini tidak masuk akal dari perspektif "melindungi diri dari pelanggan jahat." Tapi mereka masuk akal dari perspektif enchantment. Trust menciptakan loyalitas yang nilai lifetime-nya jauh melampaui occasional abuse. 

Bakers, Bukan Eaters 

Guy menggunakan metafora yang brilliant: Jadilah baker, bukan eater. 

Eater melihat dunia sebagai zero-sum game. Jika Anda mendapat sepotong pie, itu berarti ada kurang untuk saya. Eater possessive, protektif, dan stingy. 

Baker melihat dunia secara abundance. Jika kita kehabisan pie, saya bisa bake lebih banyak. Baker generous, kolaboratif, dan open. 

Orang yang enchanting adalah bakers. Mereka berbagi pengetahuan, koneksi, dan resources dengan bebas—karena mereka tahu ada lebih banyak di mana itu datang.

Kompetensi dan Pengetahuan 

Trust juga membutuhkan kompetensi. Orang tidak akan trust Anda jika mereka pikir Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. 

Tunjukkan expertise Anda dengan: 

• Berbagi pengetahuan tanpa diminta
• Mengakui ketika Anda tidak tahu (dan kemudian mencari tahu)
• Delivering on promises Anda
• Konsisten dalam quality

Guy menekankan: Anda tidak perlu tahu segalanya. Tapi Anda perlu jujur tentang apa yang Anda ketahui dan tidak ketahui.

---

Bagian 4: Pilar Ketiga - Produk yang DICEE

Formula DICEE 

Anda bisa menjadi orang yang paling disukai dan dipercaya di dunia, tetapi jika produk Anda jelek, enchantment tidak akan bertahan. 

Guy memperkenalkan akronim DICEE untuk produk yang enchanting: 

D - Deep (Mendalam) Produk Anda harus memiliki depth. Banyak fitur, banyak fungsi. Mungkin tidak semua tersedia di awal, tetapi ada roadmap yang jelas. 

Contoh: Google dimulai sebagai search engine sederhana. Tapi mereka punya visi depth—email, maps, docs, analytics, dan seterusnya. 

I - Intelligent (Cerdas) Produk Anda mengerti pain point pelanggan lebih baik dari mereka sendiri. 

Contoh: MyKey di Ford Mustang. Fitur ini memungkinkan orang tua set speed limit maksimum untuk kunci anak mereka. Guy, sebagai ayah dari anak yang baru bisa nyetir, langsung jatuh cinta. Ford memahami anxietynya sebagai orang tua. 

C - Complete (Lengkap) Produk Anda bukan hanya produk, tetapi complete solution. 

Contoh: Apple tidak hanya jual iPhone. Mereka jual ekosistem—App Store, iCloud, Apple Music, support, Genius Bar. Complete experience. 

E - Empowering (Memberdayakan) Produk Anda membuat pelanggan merasa lebih powerful, lebih capable. 

Contoh: Canva (di mana Guy sekarang chief evangelist) memberdayakan siapa saja untuk membuat desain grafis profesional—sesuatu yang dulunya hanya bisa dilakukan designer terlatih. 

E - Elegant (Elegan) Produk Anda indah, sederhana, intuitif. 

Contoh: iPhone saat pertama diluncurkan. Tidak ada manual. Anda langsung tahu cara menggunakannya. Itu elegance. 

Buat Short, Sweet, dan Swallowable 

Pesan Anda tentang produk harus bisa dijelaskan dengan cepat dan mudah diingat.

Guy memberikan aturan 10/20/30 untuk presentasi: 

• 10 slides maksimum
• 20 menit maksimum
• 30 point font minimum

Jika Anda tidak bisa explain value proposition Anda dalam 10 slides, 20 menit, dengan font yang cukup besar sehingga orang di belakang ruangan bisa baca—maka Anda belum cukup jelas tentang apa yang Anda tawarkan. 

Conduct a Pre-Mortem 

Sebelum launch, Guy menyarankan melakukan "pre-mortem"—kebalikan dari post-mortem. 

Kumpulkan tim dan katakan: "Bayangkan kita launching produk ini dan GAGAL TOTAL. Apa yang salah?" 

Latihan ini memaksa tim mengidentifikasi potential problems sebelum terjadi. Jauh lebih mudah fix masalah sebelum launch daripada setelahnya.

---

Bagian 5: Launch yang Enchanting 

Tell a Story 

Data tidak mengubah hati. Story yang mengubah hati. 

Guy mencontohkan eBay. Cerita resmi: Pierre Omidyar menciptakan eBay karena pacarnya ingin collect Pez dispensers dan butuh tempat untuk trade. 

Kebenaran: Ia ingin create perfect market di mana supply dan demand bertemu. Tapi cerita Pez dispenser jauh lebih enchanting. 

Guy tidak mendorong berbohong. Tapi ia menunjukkan power of story. Orang tidak ingat features. Mereka ingat story tentang bagaimana produk mengubah kehidupan seseorang. 

Story terbaik adalah tentang WHY Anda melakukan apa yang Anda lakukan.

Apple tidak menjual komputer. Mereka menjual "Think Different." 

Starbucks tidak menjual kopi. Mereka menjual "third place antara rumah dan kantor." 

Tesla tidak menjual mobil. Mereka menjual "sustainable transportation untuk masa depan yang lebih baik." 

Plant Many Seeds 

Jangan rely pada satu channel atau satu strategi. 

Launch enchanting melibatkan: 

• Media tradisional
• Social media
• Word of mouth
• Influencer
• Demo
• Events
• Content marketing
• Community building

Guy menggunakan metafora menanam benih: plant banyak, karena Anda tidak tahu mana yang akan tumbuh.

Use Salient Points 

Orang tidak mengerti atau peduli tentang spesifikasi teknis. Mereka peduli tentang apa artinya bagi hidup mereka. 

Jangan katakan "mengandung 200 kalori." Katakan "Anda perlu berlari 2 mil untuk membakarnya." 

Jangan katakan "1TB storage." Katakan "bisa menyimpan 200.000 foto." 

Jangan katakan "50 MPG." Katakan "dengan full tank, Anda bisa drive dari San Francisco ke Los Angeles dan kembali tanpa perlu isi bensin." 

Translate features menjadi benefits yang konkret dan relatable.

---

Bagian 6: Overcome Resistance 

Lima Obstacle Setiap Penjualan 

Zig Ziglar mengidentifikasi lima obstacle: 

1. No need 

2. No money 

3. No hurry 

4. No desire 

5. No trust 

Enchantment harus address semua lima. 

Provide Social Proof 

Orang percaya apa yang orang lain lakukan lebih dari apa yang Anda katakan. 

Contoh: Nintendo menghadapi resistance ketika mencoba launch video game console di AS setelah crash industri game 1983. Orang pikir video game adalah fad yang sudah mati. 

Solusi Nintendo: Reposition console sebagai "educational robotics system." Tiba-tiba, ini bukan toy—ini adalah pembelajaran tool. 

Social proof datang dari educators dan parents yang embrace teknologi ini. Setelah itu establish, Nintendo bisa reveal true nature sebagai gaming console. 

Find Common Ground 

Ketika menghadapi resistance, jangan argue. Find agreement. 

Guy memberi contoh: Jika seseorang tidak setuju dengan proposal Anda, jangan katakan "Anda salah." Katakan "Saya mengerti concern Anda tentang X. Saya juga peduli tentang itu. Mari kita explore bagaimana kita bisa address concern itu sambil tetap mencapai goal kita." 

Agreement, bahkan kecil, membuka pintu untuk dialog. Argument menutupnya.

Make It Easy 

Resistance often datang dari complexity atau friction. 

Amazon's "1-Click ordering" adalah masterclass dalam mengurangi friction. Mereka bahkan mematenkan idenya.

Zappos' free returns adalah contoh lain. Orang tidak mau beli sepatu online karena takut tidak fit. Zappos menghilangkan risk dengan "coba dulu, kalau tidak cocok return gratis." 

Setiap friction point adalah opportunity untuk competitor mengambil customer Anda. Hilangkan semua friction yang bisa Anda hilangkan.

---

Bagian 7: Enchant di Era Digital 

Push vs Pull Technology 

Guy membedakan dua jenis teknologi untuk enchantment: 

Push Technology: Anda aktif mendorong pesan ke audience 

• Email
• Presentations
• Twitter
• Press releases

Pull Technology: Anda membuat konten yang menarik audience datang ke Anda 

• Blog
• YouTube
• Facebook
• LinkedIn

Kedua nya penting, tetapi pull technology adalah yang membangun long-term enchantment.

Social Media yang Enchanting 

Enchantment di social media requires: 

1. Authenticity Jangan posting hanya promotional content. Share kehidupan Anda, behind-the-scenes, failures dan successes. 

2. Engagement Respond pada comments. Engage dalam conversations. Don't just broadcast.

3. Value Setiap post harus memberikan value—entertain, educate, inspire, atau inform. 

4. Consistency Post regularly. Build routine sehingga audience tahu kapan expect content dari Anda. 

5. Human Touch Di balik setiap brand adalah manusia. Show humanity Anda. Guy sendiri tweets tentang surfing, keluarga, photography—tidak hanya tentang business.

---

Bagian 8: Enchant Up dan Down 

Enchant Your Boss 

Untuk enchant boss Anda: 

1. Make Them Look Good Prioritas #1 Anda adalah membuat boss Anda sukses. Jika mereka sukses, Anda akan sukses. 

2. Drop Everything Ketika boss meminta sesuatu, drop apa yang Anda lakukan dan lakukan itu. Show bahwa prioritas mereka adalah prioritas Anda. 

3. Underpromise, Overdeliver Set expectations realistis, lalu exceed them. 

4. Bring Solutions, Not Problems Jangan datang dengan "Kita punya masalah." Datang dengan "Kita punya masalah dan ini adalah tiga possible solutions." 

Enchant Your Employees 

Untuk enchant employees: 

1. Lead by Example Jangan pernah minta orang lakukan apa yang Anda tidak mau lakukan sendiri. 

2. Empower Them Give autonomy. Trust mereka untuk make decisions.

3. Give Credit Ketika sukses, credit team. Ketika gagal, take responsibility. 

4. Remove Obstacles Job Anda sebagai leader adalah remove barriers yang prevent tim Anda dari doing great work. 

Guy quote: "Great leaders don't create followers. They create more leaders."

---

Bagian 9: Resist Enchantment 

Tidak Semua Enchantment itu Baik 

Guy mengakui: tidak semua orang yang enchanting punya good intentions.

Con artists enchanting. Manipulators enchanting. Dictators often enchanting.

Anda perlu defend yourself dari unethical enchantment. 

Red Flags 

Be wary ketika: 

1. Too Good to Be True: Janji yang tidak masuk akal 

2. Pressure Tactics: "Offer ini expire dalam 5 menit" 

3. Anecdotal Evidence: "Teman saya mencoba dan berhasil" 

4. Lack of Transparency: Menolak menjawab pertanyaan direct 

5. Appeal to Emotion Tanpa Facts: All heart, no data 

Protection Strategies 

1. Avoid Tempting Situations Jangan pergi ke outlet mall jika Anda impulsive buyer. Jangan pergi ke auction jika Anda competitive dan suka bidding wars. 

2. Get Second Opinion Sebelum keputusan besar, konsultasi dengan someone yang objective.

3. Sleep On It Jangan decide immediately. Give yourself 24 jam untuk think tanpa pressure.

4. Do Your Research Verify claims. Check reviews. Ask for references.

---

Penutup: Enchantment adalah Marathon, Bukan Sprint

Kesabaran adalah Kunci 

Guy menekankan: Enchantment tidak terjadi instantly. 

Bisa butuh minggu, bulan, bahkan tahun untuk truly enchant seseorang. Ini adalah investasi jangka panjang. 

Tapi ketika berhasil, hasil nya adalah: 

• Customer yang loyal seumur hidup
• Employee yang passionate dan committed
• Partner yang trustworthy dan collaborative
• Network yang genuine dan supportive

Perfect World 

Guy mengatakan: "Dalam dunia sempurna, Anda sangat enchanting sehingga cause Anda tidak penting, dan cause Anda sangat enchanting sehingga Anda tidak penting. Goal saya adalah membantu Anda achieve keduanya." 

Artinya: Idealnya, baik Anda sebagai person maupun cause/produk Anda sama-sama enchanting. Keduanya memperkuat satu sama lain. 

Dari Persuasi ke Enchantment 

Dunia penuh dengan orang yang mencoba persuade Anda. Iklan di mana-mana. Sales pitch di setiap corner. Email spam membanjiri inbox. 

Tapi enchantment adalah berbeda. Enchantment tidak memaksa. Enchantment tidak manipulate. Enchantment menciptakan perubahan yang voluntary, enduring, dan delightful. 

Orang yang di-enchant tidak merasa di-"jual" sesuatu. Mereka merasa menemukan sesuatu yang valuable. Mereka tidak merasa dipaksa. Mereka merasa diberdayakan. 

Aplikasi dalam Hidup Anda 

Prinsip enchantment bisa diaplikasikan di mana saja: 

Dalam Bisnis: Create produk yang customer love, team yang passionate, dan partner yang loyal. 

Dalam Karir: Enchant boss, colleagues, dan network Anda untuk open doors dan create opportunities.

Dalam Relationships: Enchant keluarga dan teman dengan genuine care dan support. Dalam Cause: Enchant volunteer dan donor untuk support misi Anda. 

Dalam Kehidupan Sehari-hari: Enchant barista, Uber driver, customer service rep—spread positivity ke mana pun Anda pergi. 

Call to Action 

Guy menutup dengan reminder: Enchantment dimulai dengan Anda. 

Anda tidak perlu perfect. Anda tidak perlu charismatic seperti Steve Jobs atau Richard Branson. Anda hanya perlu genuine, caring, dan committed untuk membuat orang lain merasa valued. 

Start dengan: 

1. Practice Duchenne smile Anda 

2. Default ke "ya" minggu ini 

3. Trust someone sebelum mereka trust Anda 

4. Make produk/karya Anda DICEE 

5. Tell story yang compelling tentang why Anda melakukan apa yang Anda lakukan 

Enchantment bukan tentang manipulasi. Enchantment adalah tentang transformasi—mengubah hostility menjadi civility, civility menjadi affinity, skeptics menjadi believers. 

Dan dunia sangat membutuhkan lebih banyak enchantment.

---

Tentang Buku Asli 

Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions ditulis oleh Guy Kawasaki dan diterbitkan pada tahun 2011. 

Guy Kawasaki adalah salah satu tokoh paling berpengaruh di Silicon Valley. Ia adalah "chief evangelist" pertama Apple di era Steve Jobs, membantu meluncurkan Macintosh. Setelah itu, ia menjadi venture capitalist, author dari 10+ buku bestseller, dan sekarang chief evangelist untuk Canva. 

Buku ini adalah kombinasi sempurna antara Dale Carnegie ("How to Win Friends and Influence People"), Robert Cialdini ("Influence"), dan pengalaman praktis Guy di Silicon Valley. Ia menggabungkan psychological principles dengan real-world examples dan actionable advice. 

Untuk pemahaman yang lebih lengkap, sangat disarankan membaca buku aslinya. Guy menulis dengan style yang light, entertaining, dan penuh dengan anekdot personal yang membuat konsep jadi hidup. 

Buku ini relevan untuk siapa saja—entrepreneur, marketer, leader, salesperson, atau siapa pun yang ingin memiliki impact lebih besar dalam hidup dan pekerjaan mereka. 

Sekarang giliran Anda untuk enchant dunia di sekitar Anda.