Graceful

Kekurangan yang Tak Pernah Berakhir

Ada satu hal yang selalu kurang di dunia ini. 

Bukan uang. Bukan teknologi. Bukan bahkan ide-ide bagus. 

Yang kurang adalah keanggunan. 

Graceful—kata yang sulit diterjemahkan dengan sempurna. Bukan sekadar "anggun" dalam arti fisik. Ini tentang cara Anda bekerja, cara Anda berinteraksi, cara Anda membuat perbedaan di dunia. 

Seth Godin mendefinisikannya seperti ini: 

"Graceful adalah artistik, elegan, halus dan efektif. Graceful membuat sesuatu terjadi dan membawa cahaya, bukan panas." 

Audrey Hepburn itu graceful. Wayne Gretzky juga. 

Orang yang graceful menyelesaikan pekerjaan, tetapi dengan cara yang membuat Anda ingin melihatnya diulang lagi. Mereka menaikkan permainan semua orang di sekitar mereka, menciptakan perlombaan ke atas, bukan ke bawah. 

Tapi inilah bagian yang paling penting: tidak ada yang terlahir graceful. Ini bukan bakat. Ini pilihan. 

Setiap hari, kita mendapat kesempatan untuk melihat orang lain dari kacamata positif. Setiap hari, kita punya peluang memberikan dukungan, kepercayaan, dan keyakinan kita kepada orang lain. 

Namun hampir setiap hari, kita ragu-ragu. 

Ada begitu banyak hal dalam agenda kita. Begitu banyak orang yang menginginkan perhatian kita. Begitu banyak tugas, kewajiban—tentu saja menggoda untuk sekadar menyelesaikannya asal jadi.

Tapi tidak ada jalan pintas yang akan membuat dampak seperti yang Anda mampu buat. Dan tidak ada pendekatan itu yang akan membawa Anda lebih dekat kepada orang-orang yang Anda layani. 

Era industri sedang berakhir. Era baru dimulai. Era yang menghasilkan seni alih-alih sekadar barang. Era yang memberi penghargaan pada keanggunan. 

Dan buku ini—30 ide pendek dari Seth Godin—adalah panduan untuk hidup di era baru itu.

---

Bagian 1: Koki atau Koki Ahli? 

Cupcake Pertama Anda 

Pertama kali Anda membuat cupcake, Anda pasti mengikuti resep dengan ketat.

Kali ketiga, Anda mungkin berimprovisasi—dan gagal total. 

Belajar dari pengalaman, Anda kembali mengikuti resep lagi dan lagi seakurat mungkin.

Di titik ini, pada percobaan kelima, ada dua jenis orang: 

Orang pertama mulai benar-benar belajar membuat kue. Mereka berimprovisasi dengan sukses. Mereka memahami sains di baliknya dan hasilnya. Mereka mengembangkan semacam keanggunan di dapur. 

Orang kedua hanya mengikuti instruksi. Mereka adalah koki, bukan koki ahli.

Dunia punya terlalu banyak koki. Dunia memohon untuk koki ahli. 

Perbedaan yang Menentukan 

Koki mengikuti resep. Koki ahli menciptakan pengalaman. 

Koki bekerja untuk gaji. Koki ahli bekerja untuk membuat seni. 

Koki takut gagal. Koki ahli merangkul risiko. 

Di setiap bidang—bisnis, pendidikan, layanan kesehatan, teknologi—kita punya pilihan yang sama: apakah kita akan menjadi koki yang patuh atau koki ahli yang berani?

---

Bagian 2: Pilihan yang Menentukan Siapa Anda 

Jeff Bezos, pendiri Amazon, berbicara di wisuda Princeton. Dia mengajukan pertanyaan-pertanyaan sulit: 

Apakah Anda akan dipandu oleh inersia, atau mengikuti hasrat Anda? 

Apakah Anda akan mengikuti dogma, atau menjadi orisinal? 

Apakah Anda akan memilih hidup yang mudah, atau hidup yang penuh layanan dan petualangan? 

Apakah Anda akan layu di bawah kritik, atau mengikuti keyakinan Anda?

Apakah Anda akan menggertak ketika salah, atau meminta maaf? 

Apakah Anda akan menjaga hati Anda dari penolakan, atau bertindak ketika Anda jatuh cinta?

Apakah Anda akan bermain aman, atau sedikit pemberani? 

Ketika sulit, apakah Anda akan menyerah atau gigih? 

Apakah Anda akan menjadi sinis, atau pembangun? 

Apakah Anda akan pandai dengan mengorbankan orang lain, atau baik hati?

Ini adalah pilihan yang dibuat orang graceful setiap hari. 

Ketika Anda memilih untuk berhenti menjadi roda gigi yang patuh dalam mesin tanpa kesalahan, Anda membuka diri untuk menjadi graceful.

---

Bagian 3: Katakan Kebenaran—Bahkan Ketika Sulit

Tiga Langkah Mengatakan Kebenaran 

Pertama, Anda harus bisa melihat kebenaran. 

Ini butuh pengalaman, keahlian, dan yang paling penting, kemauan untuk melihat. 

Kebanyakan orang yang melihat kebenaran menolak mengakuinya. Kita bisa memperhatikan pelanggan yang tidak puas, produk yang jelek, atau industri yang sedang membusuk—tapi kita tidak mau menyadarinya. Keterikatan kita adalah pada masa depan yang terlihat seperti masa lalu. 

Kedua, jangan berbohong atau menyangkal. 

Kita tidak bermaksud berbohong—kita hanya dalam penyangkalan. Kita takut mengganggu status quo. Kita takut murka rekan-rekan kita jika kita mengatakan kebenaran yang tidak nyaman.

Ketiga, bagikan kebenaran itu. 

Organisasi cerdas mencari orang dengan kemampuan melihat dunia apa adanya. Tapi kemampuan itu tidak ada gunanya jika Anda tidak mengakui kebenaran dan membagikannya. 

Pikirkan agen perjalanan yang menyangkal bahwa industri mereka dalam masalah sampai lenyap. Atau sales rep dengan akun yang memudar yang tetap bertahan karena momentum lebih penting daripada mengakui kebenaran. 

Ini sifat manusia untuk mempertahankan pandangan dunia kita, untuk membangun narasi yang melindungi kita dari pengakuan yang tidak nyaman. 

Tapi orang graceful memilih kebenaran di atas kenyamanan.

---

Bagian 4: Pekerjaan Emosional—Hadiah Terindah

Apa Itu Pekerjaan Emosional? 

Kita tidak kesulitan memahami bahwa pekerjaan bisa melibatkan tenaga fisik, mengangkat barang berat, atau periode kelelahan panjang. 

Tapi karena alasan tertentu, kita ragu untuk menginvestasikan jenis kerja yang lebih penting: pekerjaan emosional. 

Pekerjaan emosional adalah tugas melakukan pekerjaan penting, bahkan ketika itu tidak mudah. 

Pekerjaan emosional itu sulit dan mudah dihindari. Tapi ketika kita menghindarinya, kita tidak melakukan sesuatu yang layak dicari. 

Tampil tanpa mau melakukan pekerjaan emosional adalah strategi jangka pendek, karena seiring waktu, organisasi tidak akan membayar ekstra untuk seseorang yang hanya melakukan hal-hal mudah. 

Hadiah Pekerjaan Emosional 

Ketika Anda melakukan pekerjaan emosional, Anda yang mendapat manfaat.

Bukan hanya orang yang bekerja dengan Anda. Bukan hanya bos Anda. Tapi Anda. 

Tindakan memberi seseorang senyuman, terhubung dengan manusia, mengambil inisiatif, menjadi kreatif, mengadakan pertunjukan—ini adalah hal-hal yang kita lakukan gratis sepanjang hidup kita. 

Lalu kita sampai di tempat kerja dan kita berharap hanya melakukan apa yang diperintahkan dan dibayar untuk itu. 

Jurang ini menciptakan ketegangan. 

Jika Anda menyimpan pekerjaan emosional Anda untuk ketika Anda tidak bertugas (dan dengan senang hati memberikan ini sebagai hadiah kepada orang-orang dalam hidup Anda), tetapi Anda bekerja sepanjang waktu—Anda kehilangan kegembiraan yang Anda dapatkan ketika melakukan pekerjaan ini. 

Jadi bawa hadiah itu ke tempat kerja. 

Anda mendapat manfaat dari membuat dan memberi. Tindakan memberi itu sendiri adalah hadiah. Dan kedua, Anda mendapat manfaat dari respons orang-orang di sekitar Anda.

Inti dari setiap hadiah, termasuk hadiah pekerjaan emosional, adalah Anda tidak melakukannya untuk imbalan yang nyata dan terjamin. Jika ya, itu bukan lagi hadiah—itu pekerjaan. 

Ekonomi hybrid tempat kita hidup hari ini memadukan ide kapitalisme (lakukan atau saya pecat Anda) dan ekonomi hadiah (wow, ini luar biasa). 

Butuh orang yang graceful untuk membuat ini terjadi.

---

Bagian 5: Ketaatan Biasa-Biasa Saja 

Kita telah diajarkan menjadi roda gigi yang bisa diganti dalam mesin raksasa.

Kita telah diajarkan untuk mengonsumsi sebagai jalan pintas menuju kebahagiaan.

Kita telah diajarkan untuk tidak peduli tentang pekerjaan atau pelanggan kita.

Dan kita telah diajarkan untuk menyesuaikan diri. 

Tidak ada satu pun dari ini yang membantu Anda mendapatkan apa yang layak Anda dapatkan. 

Kita telah membeli model yang mengajarkan kita untuk merangkul sistem, menghabiskan uang untuk kesenangan, dan memisahkan diri dari pekerjaan kita. 

Tampak "alami" untuk hidup seperti yang banyak dari kita jalani, tetapi sebenarnya ini sangat baru dan sepenuhnya buatan manusia. 

Dalam beberapa tahun terakhir, menjadi jelas bahwa orang-orang yang menolak bagian terburuk dari sistem saat ini sebenarnya lebih mungkin sukses. 

Ahli biologi evolusi Stephen Jay Gould menulis: "Kekerasan, seksisme, dan kejahatan umum adalah biologis karena mereka mewakili satu subset dari kemungkinan perilaku. Tapi kedamaian, kesetaraan, dan kebaikan sama-sama biologis—dan kita mungkin melihat pengaruh mereka meningkat jika kita bisa menciptakan struktur sosial yang memungkinkan mereka berkembang." 

Ketaatan biasa-biasa saja tentu saja adalah sesuatu yang mampu kita lakukan. Tapi jika kita mengambil inisiatif dan menambahkan sedikit keberanian, kepemimpinan artistik adalah sesuatu yang sama (atau lebih) mungkin dan produktif.

---

Bagian 6: Otak Kadal—Musuh Terbesar Anda

Kenali Resistensi 

Otak kadal lapar, takut, dan marah. 

Otak kadal hanya ingin makan dan aman. 

Otak kadal akan bertarung (sampai mati) jika harus, tapi lebih suka lari. Ia suka dendam dan tidak ada masalah menjadi marah. 

Otak kadal peduli apa yang orang lain pikirkan, karena status dalam suku sangat penting untuk kelangsungan hidupnya. 

Tupai berlarian mencari kacang, bersembunyi dari rubah, mendengarkan predator, dan mengawasi tupai lain. Tupai melakukan ini karena itu satu-satunya yang bisa dilakukan. Yang dimiliki tupai hanyalah otak kadal. 

Otak kadal bukan sekadar konsep. Ini nyata, dan hidup di puncak tulang belakang Anda, berjuang untuk kelangsungan hidup Anda. 

Tapi tentu saja, bertahan hidup dan sukses bukanlah hal yang sama. 

Otak kadal adalah alasan Anda takut. Alasan Anda tidak melakukan semua seni yang Anda bisa. Alasan Anda tidak mengirimkan karya ketika Anda bisa. 

Otak kadal adalah sumber resistensi. 

Mengalahkan Resistensi 

Resistensi muncul setiap kali Anda akan melakukan sesuatu yang penting.

Akan membuat seni? Resistensi muncul. 

Akan memulai percakapan sulit? Resistensi berbisik "jangan." 

Akan mengambil risiko? Resistensi meneriakkan "berbahaya!" 

Orang graceful belajar mengenali suara resistensi—dan melakukan yang sebaliknya.

Mereka tahu bahwa ketika resistensi paling keras, itu tandanya Anda di jalur yang benar.

---

Bagian 7: Budaya Memberi—Kekuatan Baru

Dari Menerima ke Memberi 

Di awal, ada budaya potlatch dan hadiah. Pemimpin suku asli Amerika di Pacific Northwest membangun kekuasaan dengan memberikan segalanya. Mereka mampu memberi semua orang hadiah karena mereka sangat kuat, dan hadiah adalah simbol kekuasaan itu. 

Pemimpin mana pun yang menimbun melihat kekuasaannya cepat berkurang. 

Lalu, tiba-tiba, tradisi kuno ini berubah. Uang dan masyarakat terstruktur membalikkan sistem. Sekarang Anda mendapat, bukan memberi. 

Pemenangnya adalah orang yang menerima hadiah paling banyak. 

Tapi sekarang, sistem berputar lagi. 

Dalam ekonomi linchpin—ekonomi orang-orang tak tergantikan—pemenangnya sekali lagi adalah seniman yang memberi hadiah. 

Memberi hadiah membuat Anda tak tergantikan. Menciptakan hadiah, menciptakan seni—itulah yang dicari pasar, dan para pemberi adalah orang-orang yang mendapat rasa hormat dan perhatian kita. 

Contoh Digital 

Shepard Fairey tidak berusaha menghasilkan uang dari poster Obama Hope. Dia membagikannya dengan obsesi tunggal. Semakin banyak salinan yang dia bagikan, semakin dekat dia pada tujuan politik, pribadi, dan profesionalnya. 

Thomas Hawk adalah fotografer digital paling sukses di dunia. Dia telah mengambil puluhan ribu gambar. Yang luar biasa tentang kebangkitan Hawk adalah gambarnya dilisensikan di bawah lisensi Creative Commons dan dibagikan secara bebas kepada siapa pun. 

Thomas adalah seniman dan pemberi hadiah. Hasilnya: dia memimpin suku, punya banyak pekerjaan berbayar, dan dikenal karena bakatnya. 

Singkatnya, dia tak tergantikan.

---

Bagian 8: Seni Bukan Hanya Lukisan 

Definisi Ulang Seni 

Seni bukan hanya lukisan. Seni adalah apa pun yang kreatif, penuh gairah, dan personal.

Seni yang hebat beresonansi dengan pemirsa, bukan hanya dengan penciptanya. 

Apa yang membuat seseorang menjadi seniman? Saya tidak berpikir itu ada hubungannya dengan kuas cat. 

Ada pelukis yang mengikuti angka, atau melukis billboard, atau bekerja di desa kecil di China, melukis reproduksi. Orang-orang ini, meskipun baik, bukan seniman. 

Di sisi lain, Charlie Chaplin adalah seniman, tidak diragukan lagi. Begitu juga Jonathan Ive, yang mendesain iPod. 

Anda bisa menjadi seniman yang bekerja dengan cat minyak atau marmer. Tapi ada seniman yang bekerja dengan angka, model bisnis, dan percakapan pelanggan. 

Seni adalah tentang niat dan komunikasi, bukan substansi. 

Bob Dylan adalah seniman. Tony Hsieh, pendiri Zappos, adalah seniman. Tom Peters adalah seniman. 

Mereka seniman karena mereka mengambil sikap, mereka mengambil pekerjaan secara personal, dan mereka tidak peduli jika seseorang tidak setuju. 

Seni Adalah Hadiah Personal 

Seni adalah hadiah personal yang mengubah penerima. 

Medianya tidak penting. Niatnya yang penting. 

Seni adalah tindakan keberanian personal, sesuatu yang dilakukan satu manusia yang menciptakan perubahan pada yang lain. 

Keterampilan teknis mungkin komponen yang membantu dalam membuat seni, tapi tidak wajib diperlukan. 

Seni tidak harus dekoratif; bisa berguna selama penggunaannya menyebabkan perubahan. 

Jika tidak ada perubahan, tidak ada seni. Jika tidak ada yang mengalaminya, tidak bisa ada perubahan.

---

Bagian 9: Siapa yang Mengatur Agenda Anda? Siapa bos Anda?

Untuk apa pekerjaan Anda? Siapa yang Anda coba untuk menyenangkan? 

Jika Anda hanya bekerja untuk orang yang Anda laporkan menurut bagan organisasi, Anda mungkin mengorbankan masa depan Anda. 

Menyenangkan dia mungkin menyebabkan Anda mengasingkan pelanggan, menyembunyikan pekerjaan terbaik Anda, menyesuaikan diri, dan menjadi sekadar roda gigi dalam sistem. 

Sistem menginginkan Anda menyesuaikan diri, tapi menyenangkan sistem mungkin bukan pekerjaan sejati Anda. 

Kampus besar khas di Amerika Serikat hari ini punya budaya pesta. Agendanya adalah lulus kelas, pesta banyak, menjadi populer, dan minum ketika bisa. 

Tapi ke mana itu membawa Anda? 

Organisasi nirlaba khas telah merangkul status quo-nya. Jika Anda merangkulnya juga, Anda tidak akan mendapat penolakan. Tapi apa yang akan itu pimpin? 

Jika agenda Anda ditetapkan oleh orang lain dan tidak membawa Anda ke mana Anda ingin pergi, mengapa itu agenda Anda?

---

Bagian 10: Berapa Besar Lencana Anda? 

Seth Godin memberikan ceramah kepada seratus orang terbaik di Food and Drug Administration (FDA). 

Selama sesi tanya jawab, seorang petugas penegak hukum mengangkat tangannya dan berkata: "Mereka ingin kita menciptakan masa depan baru dan memimpin suku dan membuat perbedaan, tetapi kami tidak punya otoritas. Saya tidak bisa menyelesaikan apa pun tanpa otoritas." 

Ini dari pria yang memakai seragam dan membawa lencana. 

Seth berkata: "Berapa besar lagi lencana Anda harus?" 

Faktanya, lencana yang lebih besar tidak akan membantu sama sekali. 

Orang tidak akan mengikuti Anda karena Anda memerintah mereka. Mereka tidak akan mencari jalur baru karena Anda bilang mereka harus. 

Linchpin tidak butuh otoritas. Itu bukan bagian dari kesepakatan. 

Otoritas hidup di pabrik, bukan di dunia Anda. 

Perubahan nyata jarang datang dari barisan depan. Itu terjadi dari tengah atau bahkan belakang. 

Perubahan nyata terjadi ketika seseorang yang peduli melangkah maju dan mengambil apa yang terasa seperti risiko. 

Orang mengikuti karena mereka mau, bukan karena Anda bisa memerintah mereka.

---

Bagian 11: Penguasaan, Koneksi, Lalu Keanggunan

Era pabrik yang patuh mendorong kita untuk fokus mengikuti instruksi dan menyesuaikan diri. 

Beberapa menggunakan ini sebagai kesempatan untuk mencapai penguasaan—menjadi ahli dalam kerajinan kita, memahami sifat apa yang kita lakukan. 

Sekarang kita punya kesempatan untuk melampaui itu. 

Untuk terhubung satu sama lain. Untuk membawa kejutan, kegembiraan, dan cinta ke interaksi yang membentuk hari kita. 

Itu akan membuat Anda graceful. 

Dan pekerjaan yang Anda lakukan ketika Anda graceful adalah yang kita butuhkan, sekarang lebih dari sebelumnya.

---

Penutup: Pergilah. Buat Sesuatu Terjadi. 

Keanggunan bukan tentang tidak terlihat. Bukan tentang bersembunyi atau takut.

Keanggunan tentu tidak termasuk mengkhotbah, memberi kuliah, atau intimidasi. 

Keanggunan adalah tentang membuat perbedaan dengan cara yang membawa cahaya, bukan panas. 

Di mana-mana Seth melihat, dia melihat orang-orang membawa keanggunan ke keluarga mereka, komunitas mereka, dan pekerjaan mereka. 

Yang penting: tidak ada yang terlahir graceful. Ini pilihan. 

Setiap hari, kita mendapat kesempatan untuk: 

• Melihat orang lain dengan kacamata positif
• Memberi dukungan, kepercayaan, dan keyakinan kita
• Melakukan pekerjaan emosional yang sulit
• Menciptakan seni yang penting
• Memberi hadiah yang mengubah orang
• Memimpin dengan contoh, bukan otoritas

Lima Pelajaran Utama 

1. Jadi Koki Ahli, Bukan Koki 

Belajarlah sampai Anda memahami prinsip di balik resep. Lalu ciptakan sesuatu yang baru.

2. Lakukan Pekerjaan Emosional 

Pekerjaan yang paling penting—terhubung, peduli, berani—tidak pernah dalam deskripsi pekerjaan. Tapi itulah yang membuat Anda tak tergantikan. 

3. Kalahkan Otak Kadal Anda 

Resistensi adalah tanda Anda sedang mengerjakan sesuatu yang penting. Jangan biarkan rasa takut menghentikan Anda. 

4. Beri Hadiah 

Dalam ekonomi baru, pemenang adalah mereka yang memberi paling banyak—ide, koneksi, seni, kepedulian. 

5. Pilih Keanggunan Setiap Hari

Ini bukan tentang momen besar. Ini tentang ratusan pilihan kecil untuk membawa cahaya alih-alih panas. 

Pertanyaan Terakhir 

Seth Godin menutup dengan sederhana: 

"Pergilah. Buat sesuatu terjadi." 

Tidak ada yang menunggu izin. Tidak ada yang menunggu kondisi sempurna. Tidak ada yang menunggu lencana yang lebih besar. 

Orang graceful memilih untuk membuat perbedaan hari ini—dengan apa yang mereka punya, di mana mereka berada. 

Jadi pertanyaannya sekarang untuk Anda: 

• Di mana Anda akan membawa keanggunan hari ini?
• Hadiah apa yang akan Anda berikan?
• Seni apa yang akan Anda ciptakan?
• Pekerjaan emosional apa yang akan Anda lakukan?

Dunia tidak kekurangan kritik. Tidak kekurangan orang yang bilang "tidak bisa." 

Yang kekurangan adalah orang graceful—orang yang membuat sesuatu terjadi dengan cara yang menginspirasi orang lain untuk melakukan hal yang sama. 

Anda punya brilliance dalam diri Anda. Kontribusi Anda berharga. Seni yang Anda ciptakan berharga. 

Hanya Anda yang bisa melakukannya, dan Anda harus. 

Sekarang pergilah. 

Jadilah graceful. 

Buat sesuatu terjadi.

---

Tentang Buku Asli 

"Graceful" adalah e-book pendek (32 halaman) yang diterbitkan oleh Seth Godin pada tahun 2010, berisi 30 ide tentang cara membuat perbedaan di dunia yang membutuhkan Anda. 

Buku ini adalah gabungan kutipan dari "Linchpin" (buku Godin lainnya) dan beberapa refleksi baru tentang keanggunan. Dirancang untuk dibaca dalam urutan apa pun—seperti buku devosional untuk pemimpin modern. 

Seth Godin adalah penulis lebih dari 21 buku bestseller yang telah diterjemahkan ke 38 bahasa. Dia adalah pendiri dua perusahaan internet sukses dan penulis salah satu blog solo paling populer di dunia. 

Godin dikenal sebagai "Pemasar Terbesar Amerika" oleh majalah American Way. Karyanya mengubah cara orang berpikir tentang pemasaran, pekerjaan, dan kepemimpinan. 

Buku-buku terkenalnya termasuk "Purple Cow," "Tribes," "The Dip," "Linchpin," dan "This Is Marketing." 

Untuk inspirasi penuh dan contoh-contoh konkret yang lebih dalam, sangat disarankan membaca buku aslinya. Meskipun pendek, setiap ide dalam "Graceful" dikemas dengan wawasan yang bisa mengubah cara Anda bekerja dan hidup. 

Ringkasan ini menangkap esensi, tetapi pengalaman membaca langsung dari Godin—dengan gaya tulisannya yang provokatif dan penuh semangat—adalah sesuatu yang tidak bisa sepenuhnya ditangkap. 

Sekarang, seperti yang Seth katakan: Pergilah dan buat sesuatu terjadi.

Karena dunia membutuhkan keanggunan Anda.